Chính Sách Vận Chuyển Hàng Hóa tại HoanVuStore.com

Khu vực áp dụng và chi phí

HoanVuStore.com nhận vận chuyển hàng hóa trên toàn quốc, với thông tin chi tiết như sau:

  • Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 1 triệu đồng trở lên trong nội thành các thành phố lớn trên cả nước.
  • Đối với đơn hàng có giá trị dưới 1 triệu đồng hoặc nằm ngoài khu vực miễn phí vận chuyển, chi phí sẽ được tính dựa trên giá cước của đơn vị vận chuyển hoặc theo thỏa thuận với khách hàng.

Cước phí giao nhận

Cước phí chuyển được tính dựa trên trọng lượng hàng hoặc trọng lượng qui đổi từ kích thước (đối với hàng cồng kềnh), chi phí đóng kiện gỗ, cự ly nơi giao hàng.

  • Cách thức tính trọng lượng qui đổi từ kích thước (đối với hàng cồng kềnh) được áp dụng theo đúng tiêu chuẩn của ngành chuyển phát: Chiều dài (cm) x Chiều rộng (cm) x Chiều cao (cm) / 6000.
  • Khách hàng có thể tham khảo phụ lục cước vận chuyển và chỉ tiêu thời gian vận chuyển theo giá của đơn vị cung cấp.
  • Nếu đơn hàng của khách hàng cần phải chuyển đi bằng nhiều chuyến hàng hoặc phải chuyển đi nhiều lần, cước phí chuyển toàn bộ đơn hàng sẽ được tính một (01) lần tại thời điểm chuyển hàng đầu tiên.

Thời gian giao hàng

  • Đơn hàng trong nội thành các thành phố lớn trên cả nước sẽ được vận chuyển trong vòng 24h hoặc theo yêu cầu của khách hàng.
  • Đơn hàng nằm ngoài khu vực miễn phí vận chuyển sẽ được vận chuyển trong vòng 2-5 ngày hoặc theo thỏa thuận giữa HoanVuStore.com và khách hàng.
  • Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với khách hàng để hẹn thời gian và địa điểm cụ thể.
  • Thời gian giao hàng và lắp đặt: từ 8h30 đến 19h tất cả các ngày trong tuần.

Đóng gói giao hàng

  • Đối với đơn hàng giao hàng thông qua dịch vụ vận chuyển thuê ngoài, để đảm bảo an toàn cho hàng hóa của khách hàng, HoanVuStore.com sẽ đóng gói hàng hóa trong các bao bì hoặc thùng hàng chuyên dụng.

Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

  • Nếu dịch vụ vận chuyển do HoanVuStore.com chỉ định, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ HoanVuStore.com đến địa điểm do khách hàng yêu cầu.
  • Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước,hoặc thiếu sót, khách hàng cần thông báo ngay cho HoanVuStore.com trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ giải quyết vấn đề.

Đổi trả sản phẩm

  • Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, HoanVuStore.com có chính sách đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được hàng.
  • Sản phẩm cần đổi trả phải đảm bảo còn nguyên trạng và không bị hư hại.
  • Khách hàng có trách nhiệm chịu phí vận chuyển khi đổi trả sản phẩm.

Tư vấn và hỗ trợ

  • Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu tư vấn về chính sách vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hoặc số điện thoại được cung cấp trên trang website của HoanVuStore.com.
  • Chúng tôi cam kết hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm và vận chuyển hàng hóa để đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

Công Ty TNHH Thương Mại Phân Phối Hoàn Vũ

  • Trụ sở chính: 370 Bạch Đằng, Phường 14, Quận Bình Thạnh, Tp.Hồ Chí Minh
  • Mã số thuế: 0314065417
  • Hotline / Zalo: 0916 073 648
  • Email: hoanvuglobal.info@gmail.com